德国电信押注人工智能,降本增收双管齐下

  首席执行官蒂姆・霍特格斯表示,人工智能正在从根本上重塑这家企业

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德国电信押注人工智能,降本增收双管齐下

  这家德国电信集团表示,以 2023 年为基准 ,预计到 2027 年,AI 与自动化业务在除美国以外市场可实现约 11 亿欧元(折合 12.4 亿美元)的直接总节约;到 2030 年,间接成本节约规模可达 25 亿欧元。

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  在周一举办的人工智能投资者活动前夕,首席执行官蒂姆・霍特格斯发表声明称:“人工智能正在从根本上改变德国电信 。它让我们的网络性能更强 、更加智能,服务更加个性化 ,并催生全新商业模式。”

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  公司表示,在网络运维、客户服务、软件开发以及行政流程中大量重复作业的场景,均已引入人工智能。

  与此同时 ,新产品与服务将拉动营收增长 。德国电信正在开发面向企业的平台,帮助企业实现重复性工作自动化;该公司的 AI 助手能够完成通话实时翻译 、答疑、内容摘要总结 ,将为更多增值服务与新资费套餐铺路。

  公司预计 ,2026 年,非美国业务板块的 AI 相关收入约 2.5 亿欧元;至 2030 年,该收入将增长至 8 亿欧元左右。

  德国电信同时确认了全年业绩指引与中期经营目标 。

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