Anthropic聘请法律人士,助力AI智能体完成交易谈判

  Anthropic正与法律机构磋商,以解决一个全新难题:AI智能体应当如何谈判 ,为人类使用者争取最优交易结果 。

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  这家总部位于旧金山的企业,是研发自主智能体的头部AI公司之一。这类智能体由用户下达指令 ,之后可独立行动完成各项任务。

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  个人智能体的兴起,让AI企业开始畅想这样一个未来:智能体之间可以互相通信,并代表人类开展谈判 。场景包括协商商品费用 、处理客服纠纷 ,甚至争取更高薪资 。

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  两名了解Anthropic思路的人士称,该公司正向律所寻求建议 ,研究律师如何开展谈判,既能代表客户利益,又兼顾公平结果。

  在计划IPO前夕 ,Anthropic将AI智能体研发作为未来战略核心,投资者认为本次上市有望成为史上规模最大的新股发行。随着这项技术普及,并成为个人与企业使用AI的主要方式 ,制定智能体之间的交互规则变得愈发重要 。

  Meta旗下个人智能体工具Muse使用率大幅上升,OpenAI近期也推出竞品Dots。

  一名熟悉Anthropic项目的人士表示,公司正在探索模型交互时的“谈判规范”。随着智能系统持续迭代 ,AI智能体将代表用户 ,去对接目标存在冲突的其他智能体 。该人士补充,公司还在权衡:谈判过程中智能体需要多大程度寻求人类反馈;面对其他AI对手,应当保持多高警惕 ,同时避免陷入多疑 、阴谋论式的判断。

  另一位接近该公司的人士透露,Anthropic还探讨过一个方案:让用户出具签名文件,向智能体确认委托事项以及需要遵守的全部规则。

  该公司在4月发布的研究中写道:能够代表我们开展交易的AI模型 ,近来 还不存在配套的政策与法律框架 。这样的时代并不遥远,社会需要快速应对这些变化。

  Anthropic今年还公布多项实验结果,实验中Claude智能体围绕实物商品和资金进行谈判。

  9月 ,Anthropic员工开展图书买卖实验,在虚拟交易平台上让AI智能体向对方推介商品、讨价还价、达成交易 。员工会按照自身偏好,给智能体提供图书优先级清单。

  研究发现 ,被设定为“强硬 ”风格的智能体,最终拿到更好结果的概率略高。而偏向合作型的智能体会主动做出取舍,比如接受自己不那么想要的书籍 ,保证参与实验的所有智能体都能为用户拿到一本书 。

  学术界也在研究该课题 。哈佛商学院助理教授米歇尔・瓦卡罗开展超过18万次AI智能体谈判模拟 ,场景包含劳动合同 、租房合同协商。研究发现,AI会产生一些新型策略,削弱对方智能体代表用户的能力。例如 ,有智能体尝试利用提示注入技术,诱导对手泄露隐私信息 。

  但外界存在担忧:能够负担高端AI模型的一方,在智能体之间的谈判中将占据优势。

  瓦卡罗称:高性能模型 ,能让没有时间 、资源自学谈判技能,或是无力聘请谈判代表的人群掌握谈判能力。但另一方面,如果最强的智能体主要掌握在资源最雄厚的群体手中 ,会固化已有优势,拉大谈判实力的不平等差距 。

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