近年来 ，借助电商直播 、短视频展示等数字化渠道 ，珠宝玉石 、贵金属饰品、红木制品等传统工艺品跨越地域限制，以前所未有的姿态“触网”出圈 。
然而 ，亮闪闪的宝石和厚重的家具背后 ，一些不法商家编织起“假证书 、假机构 、假产品、假网站 ”的灰色产业链，不仅让消费者频频踩坑 、蒙受经济损失 ，更如蛀虫般侵蚀着整个行业的信誉根基 ，严重扰乱市场秩序 。
为净化行业生态，今年以来 ，市场监管总局联合公安部启动传统工艺市场“打假清源 ”联合执法行动 ，跨部门协同作战 、全链条精准打击。截至近来 ，全国共计立案769件，涉案总金额6558万元 ，21起重大案件移送司法机关追究刑事责任 。一个风清气正的传统工艺市场正在重塑 ，迎来规范发展新机遇 。
假冒仿制现象频现
传统工艺品不仅凝聚着千百年来生生不息的文化底蕴，更倾注了手艺人精益求精的匠心工艺 ，一直广受消费者喜爱。但与此同时 ，假冒仿制、虚假营销 、以次充好等侵害消费者合法权益的问题频频出现，严重影响行业健康发展 。
中国消费者协会发布的相关案例显示 ，在贵金属饰品领域 ，不良商家用镀金 、包铜、合金饰品冒充足金、足银等贵金属饰品售卖 。例如，消费者李女士在某直播平台购买了一条标称“足金项链”的商品 ，售价仅为市场价的三分之一。收到货后 ，李女士发现项链重量明显偏轻 。经专业机构检测，该项链为表面镀金的铜制品 ，内部完全没有黄金成分 。与此类似 ，消费者王先生在某电商平台购入一枚“999足银 ”戒指，佩戴不到一周便出现表面发黑 、剥落等现象，露出内部的灰色合金材质。
在珠宝玉石领域 ，一些不良商家虚标玉石材质 、处理工艺及产地信息 ，用人造产品冒充天然玉石，以低价品类冒充高端名贵品类。例如 ，消费者张阿姨在某旅游购物点花费两万余元购买了一只“天然翡翠手镯 ” ，商家当场出示了看似正规的鉴定证书 。张阿姨通过正规检测机构复检，结果显示该手镯实为经漂白、充填处理的B货翡翠 ，价值不足千元 。更常见的是 ，不少消费者在网上购买的“和田玉”吊坠，实为青海料或俄料冒充 ，个别甚至为石英岩或玻璃仿制品。
在红木 、陶瓷工艺品领域 ，不良商家以紫檀柳 、血檀等低价木材冒充小叶紫檀、海南黄花梨等名贵木材，部分商家还通过拍摄手法遮掩商品瑕疵 ，或者通过做旧 、伪造底款等手段 ，将现代仿品冒充历代名窑瓷器 。例如，消费者孙先生在某古玩城花费数万元购入一对“海南黄花梨 ”官帽椅，后经木材鉴定中心检测 ，实为费用 低廉的血檀木 ，两者市场价相差甚多 。
中国消费者协会副会长 、秘书长王振宇介绍，全国12315平台上线两年多时间 ，共收到传统工艺品相关投诉超1.94万件 ，其中涉及假冒和虚假宣传的投诉超7100件，占传统工艺品投诉总量约36.7%。他提出 ，传统工艺市场亟须构建多方协同共治局面 ，监管部门要持续加强监管和执法力度，严厉打击制假售假、虚假宣传等违法违规行为；团体组织和经营者要强化自律管理 ，坚持诚信经营 ，切实履行质量保证和售后服务责任；平台企业要充分发挥数字技术和平台治理优势，加强资质核验和风险预警 ，不断提升消费者信任度 。
“四假 ”问题相互交织
这些假冒伪劣商品 ，究竟是如何披上伪装 、潜入市场的？
市场监管总局认可检测司副司长张磊柱介绍，传统工艺市场主要存在四类突出乱象：
一是假证书泛滥传播 。一些不法分子开设隐蔽黑窝点，批量伪造检测证书再销售给商家 ，以“一物一证”方式随同工艺制品大量流入市场。这些假证书不具有任何证明作用 ，却为伪劣商品披上鲜亮“外衣 ”，欺骗消费者 。
二是假机构虚假背书 。一些中介代理冒用正规检测机构名义 ，虚假宣称取得权威资质 ，打出“无需送样 ”“不检包过”等噱头，出具各类假证书 ，牟取不法利益。
三是假产品以次充好 。一些不法商家通过话术营销 、水军造势、故意混淆 、伪造场景等方式 ，将合成材质冒充天然材质，将低端产品冒充高端精品售卖 ，以假充真 、以次充好 ，坑害消费者 。
四是假网站伪装掩护。一些造假团伙设立无域名备案、无真实主体的虚假网站，以“网上可查”为幌子 ，为假证书、假机构提供所谓的“验证 ”“保真 ”服务 ，蒙蔽社会公众。
“这些‘四假’问题相互交织，造假分子相互勾连 、具有明确分工，形成了制假售假团伙化 、线上线下一体化的黑灰产业链 ，严重扰乱传统工艺市场秩序 ，损害消费者和合法商家权益 。”张磊柱说 。
专项行动摆脱以往“单点处置、个案查办 ”的治理模式，构建起制假售假一体打击 、线上线下同步治理的全链条闭环监管整治工作机制 ，从售假场所追溯倒查制假窝点 ，从网络交易账号关联检查实体经营门店，从源头根治长期困扰行业的造假顽疾。市场监管总局认可检测司司长况旭介绍 ，各地市场监管部门广拓投诉举报渠道 ，深入36个大型专业市场暗访摸排，开展联合执法检查7696次 ，收集2.4万条违法线索 ，对制假售假行为实施“靶向打击 ” 。
伴随着主播极具煽动性的话术与滤镜修饰，网店 、直播电商、短视频带货等渠道成为传统工艺品售假的重灾区 。况旭表示 ，监管部门已对多家重点电商平台开展行政指导 ，明确整改时限和责任清单，推动平台从严落实资质审核 、动态巡查等主体责任。
近来 ，各大平台主动升级交易规则 ，搭建智能化审核模型 ，优化敏感词拦截策略，完善质检管理流程 ，对高风险店铺实施快速关停处置 。全网累计开展网络监测近28万次 ，清理违规信息1892条，坚决不给假货“留窗口” 、不给违规“留后路 ” 。
当心“动听 ”营销噱头
面对琳琅满目的传统工艺品 ，消费者务必擦亮双眼、保持理性 ，只有让每一次消费都建立在清晰认知与审慎判断之上，才能把货真价实和物有所值带回家。
中国消费者协会联合中国市场监督管理学会发布消费提示 ，提醒广大消费者在购买传统工艺品时 ，首先要选取 正规渠道购买 。尽量选取 信誉良好 、认证资质齐全 、消费者评价较高的品牌店铺及商场专柜进行消费，切勿通过个人社交账号私下交易 。
其次 ，要重视商品信息核验。收到商品后尽快查验鉴定证书及鉴定机构真伪 ，核对证书所载样品图片、重量 、材质等信息是否与实物相符 。如发现虚假证书 、不实机构等问题，及时向消协组织投诉，向市场监管部门举报 。
理性参与直播营销。警惕主播宣称的“捡漏福利”“限量秒杀 ”等营销噱头 ，避免被美颜滤镜、灯光效果、剧情演绎及诱导性话术所误导。
“执法行动取得阶段性成效 ，但长效的治理压力依然存在 。部分不法分子为了规避打击，将制假售假活动转入隐蔽场所 ，化整为零 、分散运作 ，企图打游击 、躲风头，甚至个别商户还抱有‘避避风头再出来’的侥幸心态 。 ”况旭坦言 ，传统工艺品市场的一些难题 ，仅凭一次整治很难根治，比如 ，线上监管“取证难、固证难 、溯源难”问题仍然存在。同时 ，综合治理的合力尚未完全形成，部门监管 、属地管理、行业自律 、舆论监督之间协同联动仍有提升空间 。
况旭表示 ，下面 ，市场监管总局将加快健全全链条质量管控 、风险监测处置、平台线索移送协查 、虚假报告出具方与使用方同查同治等制度体系 。同时，在产业集聚 、交易集中的区域，积极构建政府监管、企业自律 、平台尽责 、社会监督、公众参与的多元治理格局。通过线上强管控 ，指导平台经营者充分运用技术手段 ，优化算法和预警监测模型，加大对线上无资质“假机构 ”、无授权“黑中介 ”识别 、防控和拦截力度 ，让造假者无处遁形 ，让消费者买得放心 。
“我们还将以品牌建设为核心 、品质提升为关键，综合运用商标培育、标准引领 、认证赋能 、场景体验等手段 ，推动传统工艺从‘传承’走向‘传扬’ ，以品质铸就口碑，以品牌赢得市场 ，把老字号做成‘金招牌’ 。”况旭说。
（文章来源：经济日报）
