近期，商务部等7部门印发《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》 ，提出培育形成绿色消费 、智能消费、健康消费等十万亿级市场。其中针对家电以旧换新，明确推动专业化回收服务进街道
、进社区、进乡村
，支持企业开展“送新+收旧”“互联网+回收 ”服务，打通回收“最后一公里” 。

　　旧物回收 ，不只是把旧家电从居民家里搬出来那么简单
，其意义在于让回收环节从产业链末端的“句号
”，变成连接生产 、销售
、服务和消费场景的“连接号” ，为大宗消费持续扩容夯实基础。

　　家电以旧换新
，政策红利显而易见，不少家庭虽有更新意愿 ，却在一次次“折腾 ”中望而却步：旧电视搬下楼要花钱请人；旧冰箱因“不值钱
”遭回收商拒收；新家电到了
，旧家电无人清运……处置环节的繁琐成本，挫伤了消费者积极性
。

　　出现这种现象 ，原因在于家电回收领域长期缺乏透明规范的服务体系。以往家电回收费用 没有统一标准
，全凭回收人员口头定价，信息不透明、费用 不公允 。如今推行送新 、收旧一体化服务 ，搭配标准化
、数字化的估价体系，让旧家电回收费用 公开可查、有据可依
。透明公正的回收服务
，能够打消消费者的后顾之忧。

　　更进一步看，这场变化推动了整个产业服务链条的重构升级 。传统家电产业模式中 ，销售 、配送
、回收、拆解等环节“各自为政”
。回收利润薄 、琐事多
，企业看不上，也不愿投入。“送新+收旧 ”绑在一起之后 ，回收成为销售必须管到底的一部分 。消费者因回收方便而选取 某家品牌
，回收服务本身就成了竞争力
。同时，企业在回收过程中积累的家电使用年限
、损耗问题、用户体验等真实数据 ，能够反向指导产品研发生产
，成为产品改进的依据。

　　十万亿级消费市场，不是靠补贴堆出来的 ，靠的是让老百姓买得放心 、用着舒心、换得省心 。只有每一个环节都运行顺畅
，消费升级才能有实实在在的推力
。

（文章来源：经济日报）